Klachtenregeling

Niet een zwangerschap is hetzelfde. Wij proberen alles zo goed mogelijk uit te voeren naar jouw wensen én verwachtingen. Toch kan dat een keer niet helemaal goed gaan en dat willen we natuurlijk zoveel mogelijk voorkomen.

Is dit het geval, bespreek het gelijk met de betrokkene. Lukt dit niet, meld het dan aan ons via de telefoon: 06-57674835 of via e-mail: info@kraamzorgexcellent.com. Ook ontvang je een evaluatieformulier na afloop van de kraamperiode, waarin je jouw klacht kan vermelden. Het melden van een klacht helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Je kan een klacht ook rechtstreeks melden bij onze Klachtenfunctionaris. Kraamzorg Excellent is aangesloten bij de klachtenregeling van brancheorganisatie Bo Geboortezorg. De klachtenfunctionaris van Bo Geboortezorg kan ondersteunen en adviseren bij de afhandeling van een klacht. De klacht kan schriftelijk worden gemeld via:


BO Geboortezorg
t.a.v de Klachtenfunctionaris
Europalaan 500, Unit W.4.3 + W.4.4
3526 KS Utrecht

Wij zullen er alles aan doen om de klacht op de juiste manier op te lossen.